365X อธิบายขอบเขตข้อมูลสมาชิก เหตุผลในการใช้งาน และการติดต่อเพื่อขอตรวจสอบข้อมูลหรือจัดการความยินยอม โดยแยกการดูแลบัญชีและธุรกรรมออกจากการสื่อสารทางการตลาด
สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแล 365X เพื่อสอบถามการใช้ข้อมูลหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โดยระบุเรื่องที่ต้องการให้ดำเนินการและส่งรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ
ระบุชื่อผู้ใช้ พร้อมชื่อช่องข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข และอธิบายว่ารายละเอียดใดไม่ถูกต้อง หากต้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเพิ่มเติม ทีมดูแลจะแจ้งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพิจารณาคำขอ จึงไม่ควรส่งเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องมากับการติดต่อครั้งแรก
แจ้งชื่อผู้ใช้ ประเภทการฝากหรือถอน จำนวนเงิน วันเวลาโดยประมาณ และเลขอ้างอิงรายการถ้ามี หากแนบหลักฐาน ควรปิดบังข้อมูลบุคคลอื่นและรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวกับรายการนั้น เพื่อให้ทีมดูแลตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อเรื่องที่แจ้ง
ระบุให้ชัดว่าต้องการสอบถามการใช้ข้อมูล ขอเข้าถึงข้อมูล ขอให้ลบข้อมูล หรือปรับเปลี่ยนความยินยอม พร้อมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดประกอบคำขอ ทีมดูแลจะยืนยันตัวตนและพิจารณาตามลักษณะข้อมูลกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การส่งคำขอลบจึงไม่ได้ทำให้ข้อมูลทั้งหมดถูกลบทันที
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของ 365X มีทั้งรายละเอียดบัญชี ข้อมูลรายการฝากถอน และข้อมูลที่สมาชิกแจ้งระหว่างขอความช่วยเหลือ แต่ละประเภทใช้ประกอบการดำเนินการตามเรื่องที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียดบัญชีและช่องทางติดต่อที่สมาชิกให้ไว้ใช้เชื่อมโยงบัญชีกับเจ้าของข้อมูล เมื่อมีคำขอเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ทีมดูแลจะใช้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องประกอบการยืนยันตัวตน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ยื่นคำขอมีสิทธิดำเนินการกับบัญชีนั้น
ข้อมูลการฝากถอนครอบคลุมยอดเงิน วันและเวลาทำรายการ ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิง ข้อมูลเหล่านี้ใช้ระบุว่ารายการเป็นของบัญชีใด รวมถึงตรวจสอบกรณีที่ยอดเงินหรือสถานะธุรกรรมไม่ตรงกับที่สมาชิกแจ้ง
ข้อความที่ติดต่อทีมดูแล คำอธิบายเหตุการณ์ และหลักฐานประกอบคำขอ ช่วยให้ตรวจสอบปัญหาและติดตามเรื่องได้ตรงประเด็น สมาชิกควรเลือกส่งเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อเรื่องนั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกของ 365X ตั้งแต่การสมัครและดูแลบัญชี การฝากถอน ไปจนถึงการสอบถามหรือขอให้ช่วยตรวจสอบปัญหา ขอบเขตจึงไม่ได้มีเพียงข้อมูลที่กรอกเมื่อเปิดบัญชีเท่านั้น
เรื่องที่สมาชิกติดต่ออาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลหลายประเภทพร้อมกัน เช่น การสอบถามยอดฝากที่ต้องตรวจทั้งรายละเอียดบัญชีและรายการเงินเข้า การพิจารณาเรื่องดังกล่าวจึงรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขอ ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะข้อความสนทนากับทีมดูแล
การใช้บริการ 365X เป็นไปตามเงื่อนไขสมาชิก ซึ่งกำหนดให้ยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ ข้อมูลที่นำมาตรวจสอบต้องเป็นของเจ้าของบัญชี เพื่อให้พิจารณาคุณสมบัติการใช้บริการได้ถูกต้อง
365X ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ตามกฎหมาย รวมถึงการตรวจสอบและรายงานธุรกรรมเมื่อกฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้มีวัตถุประสงค์แยกจากการนำข้อมูลไปส่งข้อเสนอทางการตลาด
365X ใช้รายละเอียดสมาชิกเพื่อดูแลบัญชีและพิจารณาคำขอที่เกี่ยวข้อง โดยตรวจให้ตรงกับเจ้าของบัญชีก่อนแก้ไขข้อมูลหรือดำเนินการที่อาจกระทบการใช้งาน
ข้อมูลธุรกรรมใช้ดำเนินรายการฝากถอน สอบทานยอดเงินและสถานะ ตลอดจนตรวจหาสาเหตุเมื่อรายการไม่ตรงกับรายละเอียดที่สมาชิกแจ้ง ข้อมูลจากการติดต่อช่วยให้เข้าใจปัญหา ตอบข้อสงสัย และติดตามการแก้ไขตามคำขอ
นอกจากนี้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ยังใช้ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงบัญชีโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
การรับข่าวสารทางการตลาด การนำข้อมูลไปใช้ในเรื่องใหม่ และการวิเคราะห์แนวโน้มบริการมีวัตถุประสงค์ต่างกัน 365X แยกขอบเขตการใช้งานเหล่านี้ออกจากการดูแลบัญชีและตรวจสอบธุรกรรมของสมาชิก
ไม่ การเปิดบัญชีกับ 365X ไม่ถือเป็นการยินยอมรับการตลาดโดยอัตโนมัติ ข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลโบนัสจะส่งให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว ส่วนข้อความเกี่ยวกับบัญชีหรือการตอบเรื่องที่สมาชิกขอความช่วยเหลือเป็นการติดต่อเพื่อให้บริการ ไม่ใช่การส่งข้อเสนอทางการตลาด
หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ยังไม่ได้แจ้ง 365X จะอธิบายการใช้งานนั้นให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อน ความยินยอมเดิมจึงไม่ใช่การอนุญาตให้ใช้ข้อมูลในเรื่องใหม่ได้ทุกกรณี
การวิเคราะห์แนวโน้มภาพรวมเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและพัฒนาบริการใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ต่างจากการแก้ปัญหาเฉพาะบัญชีหรือสอบทานรายการฝากถอน ซึ่งต้องเชื่อมรายละเอียดกับสมาชิกเจ้าของเรื่องเพื่อดำเนินการให้ถูกต้อง
